Điều khoản dịch vụ
Xác định trách nhiệm pháp lý và các quy tắc tài khoản, trong khi chính sách bảo mật này tập trung vào cách thức xử lý dữ liệu. Cả hai đều yêu cầu bạn đồng ý khi đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản tv360, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy trình mã hóa đầu cuối. Chính sách này giải...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý riêng biệtQuyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba chưa được phê duyệtLưu trữ log giao dịch trong 12 tháng để hỗ trợ tranh chấp
Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ khi bạn hoàn tất đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với bản ghi ngân hàng. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và dấu thời gian của mỗi
phiên đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử cược được lưu giữ trong hệ thống báo cáo của bạn để bạn có thể xem lại hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hay thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Nếu pháp luật địa
phương yêu cầu chúng tôi công bố hồ sơ tài khoản, chúng tôi sẽ tuân thủ sau khi xác minh lệnh chính thức. Bạn có thể yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua trang hồ sơ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Nếu Bạn Có Thắc Mắc
Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong lịch sử đăng nhập hoặc muốn cập nhật quyền chia sẻ dữ liệu, hãy liên hệ nhóm bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản dưới dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển cuộc trò chuyện sang nhóm bảo mật nếu vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Chat hoạt động 24/7 với thời gian đợi thường dưới ba phút.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tv360.app và vào mục Hồ Sơ > Quyền Riêng Tư để tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản hoặc đặt lịch xóa tài khoản. Bạn cũng có thể điều chỉnh cài đặt cookie và tắt email tiếp thị từ bảng điều khiển này.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam Kết Của Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư
Chúng tôi xây dựng tv360 với nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và ngăn...
Lưu trữ dữ liệu
Tất cả hồ sơ tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đĩa và chỉ có thể truy cập qua kết nối VPN nội bộ. Chúng tôi tách biệt dữ liệu thanh toán khỏi thông tin cá nhân để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra vi phạm.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất nạp rút tiền, và chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết cho quá trình đối soát.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi lưu giữ. Bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu chuyển dữ liệu sang nền tảng khác ở định dạng có thể đọc được.
Thời gian lưu giữ
Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản hoạt động vô thời hạn. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong 12 tháng để xử lý khiếu nại tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm an ninh ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền của chúng tôi. Mỗi tài liệu bao gồm một khía cạnh...
Chính sách cookie
Giải thích chi tiết về từng loại cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật đề cập đến cookie ở mức tổng quan; trang cookie cung cấp bảng phân loại đầy đủ.
Hướng dẫn rút tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật bao gồm việc lưu trữ dữ liệu xác minh; hướng dẫn rút tiền bao gồm quy trình từng bước.
Quy tắc chống gian lận
Liệt kê các hành vi bị cấm và hậu quả. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện nhiều tài khoản hoặc hành vi đáng ngờ.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Trả lời các câu hỏi thực tế về đăng nhập, đặt lại mật khẩu và xác minh hai yếu tố. Chính sách bảo mật cung cấp bối cảnh pháp lý cho các quy trình đó.
Tuyên bố về trách nhiệm
Mô tả giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với việc mất dữ liệu hoặc thời gian ngừng hoạt động. Chính sách bảo mật tập trung vào các biện pháp bảo vệ chúng tôi triển khai; tuyên bố về trách nhiệm bao gồm các tình huống ngoại lệ.
Lịch sử cập nhật
Chúng tôi công bố nhật ký thay đổi cho mọi tài liệu chính sách trong mục Trợ Giúp. Phiên bản mới nhất luôn được gắn dấu thời gian ở cuối trang để bạn biết khi nào điều khoản được sửa đổi.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm tài khoản với bảo mật được tích hợp sẵn. Từ bảng điều khiển đăng nhập đến màn hình xác nhận rút...
Bảng điều khiển hồ sơ
Hiển thị địa chỉ email đã xác minh, số điện...
Nhật ký phiên đăng nhập
Liệt kê mười lần đăng nhập gần nhất với dấu...
Cài đặt quyền riêng tư
Bật hoặc tắt email tiếp thị, thông báo đẩy và...
Xuất dữ liệu
Tải xuống bản sao hoàn chỉnh dữ liệu tài khoản...
Xóa tài khoản
Đặt lịch xóa vĩnh viễn với thời gian chờ bảy...
Hỗ trợ bảo mật nhanh
Mở cửa sổ chat có nhãn Bảo Mật Dữ Liệu...
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Được Hỏi Nhiều Nhất
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị của mỗi phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Không có dữ liệu bổ sung nào được thu thập trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong biểu mẫu hỗ trợ.
Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn sẽ được chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp đó. Họ xử lý chi tiết thẻ hoặc ví; chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch và ID tham chiếu. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống của mình.
Đăng nhập vào tv360.app, vào Hồ Sơ > Quyền Riêng Tư, sau đó nhấp vào Xuất Dữ Liệu. Chọn định dạng JSON hoặc CSV và xác nhận bằng mã OTP được gửi đến điện thoại của bạn. Tệp sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng năm phút và bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư.
Có. Vào Hồ Sơ > Quyền Riêng Tư và nhấp vào Xóa Tài Khoản. Yêu cầu của bạn sẽ vào thời gian chờ bảy ngày để bạn có thể hủy nếu đổi ý. Sau bảy ngày, chúng tôi xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân, ngoại trừ hồ sơ giao dịch mà chúng tôi phải giữ trong 12 tháng theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất nạp rút tiền. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi tiết lộ hồ sơ tài khoản, chúng tôi sẽ tuân thủ sau khi xác minh lệnh chính thức và thông báo cho bạn trừ khi bị cấm.
Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc từ bảng Quyền Riêng Tư trong tài khoản của mình mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi như nạp tiền, đặt cược hay rút tiền.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng sẽ đăng cập nhật công khai trên trang Trạng Thái của tv360 và làm việc với cơ quan quản lý nếu luật yêu cầu báo cáo chính thức.